Anfrage gestellt und andere Antwortadresse bekommen

Guten Tag gewünscht :slight_smile:
ich habe an das Jobcenter in Leipzig eine Anfrage gestellt und habe darauf eine Bestätigungsmail vom Jobcenter Neuköln bekommen. Ist hier intern etwas falsch gelaufen oder werden die Anfragen von euch gleich an eine andere Behörde, “die mit euch umgehen kann”, weitergeleitet? :wink:

Liebe Grüße
Ralf

Moin & willkommen im Forum!
Habe mir deine Anfrage eben angesehen.

Das kann bei der Agentur für Arbeit / Jobcenter tatsächlich mal passieren, weil dort Agentur für Arbeit da eine eigene Eingangsbestätigung verschickt (Absendermailadresse ist dabei noreply@arbeitsagentur.de). Damit kommt das System nicht klar und ordnet diese ggf. falsch zu.

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Das kannst du aber manuell ändern:

Außerdem siehst du in dem Infofeld über deiner ersten Nachricht auch an welche E-Mail-Adresse die Anfrage verschickt wurde: